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Measuring service performance : practical research for better quality

Lisch, Ralf - 2014

Persistent link: https://www.econbiz.de/10010254091

Ancient wisdom for modern management : Machiavelli at 500

Lisch, Ralf - 2012

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009634372

Beliebte Mißverständnisse in der empirischen Sozialforschung

Lisch, Ralf - In: Zeitschrift für Markt-, Meinungs- und … 28 (1985), pp. 6327-6347

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001038605

Fortran IV : eine Einführung in die elektronische Datenverarbeitung zum Selbststudium

Merten, Klaus; Lisch, Ralf - 1975

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004657727

Grundlagen und Modelle der Inhaltsanalyse : Bestandaufnahme und Kritik

Lisch, Ralf (contributor); Kriz, Jürgen (contributor) - 1978

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004653065

Methoden-Lexikon für Mediziner, Psychologen, Soziologen

Kriz, Jürgen; Lisch, Ralf - 1988

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004589340

Ancient wisdom for modern management : Machiavelli at 500

Lisch, Ralf. - 2016

1. Machiavelli and The prince -- 2. Roads to glory -- 3. Manus Agere : the common manager -- 4. Staff : the unknown creature -- 5. Dealing with your staff -- 6. Problems, decisions, change : and resistance -- 7. Mergers and acquisitions -- 8. Advice -- 9. Intellect -- 10. Morality -- 11. Luck --...

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Measuring service performance : practical research for better quality

Lisch, Ralf. - 2016

1. Introduction -- 2. Services and challenges -- 3. Framework and design -- 4. Methodology -- 5. Samples and generalization -- 6. Collecting data -- 7. Analyzing data -- 8. Presenting results -- 9. In a nutshell.

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