Konflikte zu lösen wird für Führungskräfte immer wichtiger, denn das rasche Tempo der Veränderungen und die immer stärkere Konfrontation mit anderen Kulturen mehren das Konfliktpotenzial. Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte für Konfliktmanagement, vermittelt vielfältige Anregungen...

Lösungsfokussiertes Konfliktmanagement -- Mobbingverhaltensweisen am Arbeitsplatz und Mobbing-Schnelltest -- Grundlagen der Systemischen Strukturaufstellung -- Aufstellungsformate für das Konfliktmanagement -- Mediation und Mediationskonzepte -- Mediationsstrukturaufstellung -- Fallbeispiele.

New ways of managing conflict are increasingly important features of organisational work and employment. Leading scholars in the field examine a range of innovative alternative dispute resolution (ADR) practices, drawing on international research and scholarship and covering both case studies of...