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5,247
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Kundenintegration
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Undetermined
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All
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33,083
Article
18,468
Journal
230
Other
7
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All
Article in journal
14,957
Aufsatz in Zeitschrift
14,957
Hochschulschrift
5,037
Thesis
3,442
Aufsatz im Buch
3,383
Book section
3,383
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1,958
Collection of articles of several authors
1,775
Sammelwerk
1,775
Graue Literatur
1,702
Non-commercial literature
1,702
Lehrbuch
1,597
Aufsatzsammlung
1,575
Textbook
1,217
Bibliografie enthalten
878
Bibliography included
878
Case study
860
Fallstudie
860
Working Paper
825
Arbeitspapier
819
Konferenzschrift
632
Ratgeber
586
Guidebook
522
Handbook
366
Handbuch
366
Bibliographie
279
Conference proceedings
227
Glossar enthalten
153
Glossary included
153
Conference paper
136
Konferenzbeitrag
136
Wörterbuch
131
Collection of articles written by one author
117
Sammlung
117
Festschrift
114
Fallstudiensammlung
108
Einführung
83
Bibliografie
73
Universitätsschrift
73
Reprint
72
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Language
All
English
29,210
German
21,315
Undetermined
1,004
French
458
Polish
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Swedish
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16
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1
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1
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1
Chinese
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
338
Homburg, Christian
226
Pepels, Werner
178
Kotler, Philip
173
Huber, Frank
165
Meffert, Heribert
161
Wiedmann, Klaus-Peter
137
Bauer, Hans H.
130
Belz, Christian
103
Diller, Hermann
101
Kumar, V.
97
Tomczak, Torsten
90
Esch, Franz-Rudolf
82
Herrmann, Andreas
81
Ahlert, Dieter
80
Kreutzer, Ralf T.
73
Burmann, Christoph
72
Kleinaltenkamp, Michael
72
Krafft, Manfred
72
Wirtz, Bernd W.
70
Sheth, Jagdish N.
66
Sträßer, Anne-Katrin
65
Heinemann, Gerrit
64
Silberer, Günter
61
Backhaus, Klaus
60
Kuß, Alfred
60
Stauss, Bernd
60
Fritz, Wolfgang
58
Verhoef, Peter C.
57
Han, Heesup
54
Albers, Sönke
52
Hollebeek, Linda D.
51
Hadwich, Karsten
49
Piller, Frank T.
49
Reinecke, Sven
49
Olbrich, Rainer
48
Hippner, Hajo
46
Kirchgeorg, Manfred
46
Swoboda, Bernhard
46
Walsh, Gianfranco
46
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
512
Verlag Dr. Kovač
76
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
54
Springer Gabler <Firma>
42
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
36
Verlag Franz Vahlen
36
Springer-Verlag GmbH
28
American Marketing Association
27
De Gruyter Oldenbourg
27
RWTH Aachen
27
Wiley-VCH
25
IGI Global
24
W. Kohlhammer GmbH
24
UVK Verlagsgesellschaft mbH
21
Uni-Taschenbücher GmbH
21
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
20
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
19
Edward Elgar Publishing
19
Nomos Verlagsgesellschaft
19
Springer International Publishing
19
Duncker & Humblot
18
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
18
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
18
Deutscher Dialogmarketing Verband
17
Axel-Springer-Verlag <Berlin> / Marketing Anzeigen
16
Friedrich-Schiller-Universität Jena
16
Bundesstelle für Außenhandelsinformation <Köln>
15
OECD
15
Technische Universität Braunschweig
15
European Society for Opinion and Marketing Research
14
Forschungsinstitut für Absatz und Handel <Sankt Gallen>
13
Campus Verlag
12
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
12
National Bureau of Economic Research
12
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
11
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
10
Helmut-Schmidt-Universität
10
Institut für Demoskopie Allensbach
10
MITP Verlags-GmbH & Co. KG
10
Technische Universität Dresden
10
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
1,517
Journal of business research : JBR
648
Journal of retailing and consumer services
582
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
426
Gabler Edition Wissenschaft
352
Springer eBook Collection / Business and Economics
336
Springer eBook Collection
329
International journal of hospitality management
280
Research
253
The journal of services marketing
225
Europäische Hochschulschriften / 5
220
The journal of business & industrial marketing
192
The service industries journal
188
Lehrbuch
187
Journal of the Academy of Marketing Science
171
Journal of strategic marketing
169
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
141
Journal of marketing
124
International journal of contemporary hospitality management
120
Journal of travel and tourism marketing
119
Journal of service research : JSR
117
Journal of hospitality marketing & management
115
The journal of product & brand management
111
Tourism management : research, policies, practice
111
The journal of brand management : an international journal
110
Asia Pacific journal of marketing and logistics
107
Journal of service management
106
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
105
Journal of retailing
103
essentials
103
Cogent business & management
102
Gabler Research
100
Psychology & marketing
100
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
98
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
98
Marketing intelligence & planning
97
European journal of marketing : EJM
95
Services marketing quarterly
94
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
87
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
86
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ECONIS (ZBW)
37,480
USB Cologne (EcoSocSci)
14,097
USB Cologne (business full texts)
183
BASE
13
EconStor
9
RePEc
5
Other ZBW resources
1
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101
Kundenorientierte Unternehmensführung :
Kundenorientierung
- Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003319486
Saved in:
102
Wenn der Kunde laut wird : professioneller Umgang mit Beschwerden
Cerwinka, Gabriele
;
Schranz, Gabriele
-
2009
- und Stichwortverzeichnis. Empfohlen neben Titeln zum
Kundenmanagement
(wie z.B. A. Preißner: "
Kundenmanagement
leicht …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836844
Saved in:
103
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
Link, Jörg
(
ed.
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836873
Saved in:
104
Reklamationsmanagement als Reklame : Beschwerden managen, Kunden zurückgewinnen, mehr verkaufen
Stempfle, Doris
;
Stempfle, Lothar
;
Zartmann, Ricarda
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003838778
Saved in:
105
Sicher auftreten im technischen Vertrieb : so überzeugen Sie Ihre Kunden
Preußners, Dirk
-
2009
-
2., erg. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003796698
Saved in:
106
Total Loyalty Marketing : mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum Unternehmenserfolg
Schüller, Anne M.
;
Fuchs, Gerhard
-
2009
-
5., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003809820
Saved in:
107
Referenzeffekte von Multi-Item-Promotions
Knaf, Michael
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003809823
Saved in:
108
Managing customers' adoption barriers
Heß, Silke Claudia
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003859478
Saved in:
109
Mythos Strategie : mit der richtigen Strategie zur Marktführerschaft ; die Erfolgsstrategien von 15 regionalen und globalen Marktführern
Bürkle, Hans
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003861582
Saved in:
110
Identifikation und Ausschöpfung von Up-Selling-Potenzialen : ein Beitrag zur Segmentierung von Aufsteigern
Pohlkamp, André
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003861595
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