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Dienstleistungsengineering und -management
Leimeister, Jan Marco - 2012
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Management von virtuellen Unternehmen : Softwareunterstützung und innovative Technologien ; [die vorliegende Publikation entstand im Rahmen des durch das BMBF geförderten Vorhabens...
Schumann, Matthias; Hess, Thomas; Wittenberg, Stefan; … - 2004 - 1. Aufl.
-geförderten Vorhabens mit dem Titel αWerkzeuggestütztes Management wissensintensiver Dienstleistungen in virtuellen Unternehmen± an den …
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IT-Berater und soziale Medien : Wer beeinflusst Technologiekunden?
Leinemann, Ralf - 2011
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Service management : operations, strategy, and information technology
Fitzsimmons, James A.; Fitzsimmons, Mona J. - 2004 - 4. ed., internat. ed.
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Führen von IT-Service-Unternehmen : Zukunft erfolgreich gestalten
Hradilak, Kay P. - 2011 - 2., aktualisierte und erw. Aufl.
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Service level management : customer focused
Niessen, Jan; Oldenburg, Paul - 1998 - 2. impr.
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Führen von IT-Service-Unternehmen : Zukunft erfolgreich gestalten
Hradilak, Kay P. (contributor) - 2007
Handlungsempfehlungen für die einzelnen Unternehmensbereiche, wie zum Beispiel Vertrieb, Produktentwicklung, Personal und Management …
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Service management : Operations, strategy, information technology
Fitzsimmons, James A.; Fitzsimmons, Mona J. - 2008 - 6. ed.
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The new language of business : SOA & Web 2.0
Carter, Sandy - 2007 - 1. print.
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