"Wertschätzung" ist eines der wichtigsten Führungsinstrumente, das man dauerhaft und authentisch einsetzen sollte. Aber auch unter Kollegen hilft sie, um vertrauensvolle Beziehungen und ein gutes Arbeitsklima zu erhalten. Die drei Autoren liefern einen modernen und temporeichen Werkzeugkasten,...

Prolog: Neues aus Froschhausen -- Warum ein Unternehmen Teamintelligenz braucht -- 1. Teamintelligenz als Weiterentwicklung klassischer Teamentwicklung -- 2. Emotionale und soziale Kompetenz als Wirtschaftsfaktoren -- 3. Die Schwelle von der Teamentwicklung zur Teamintelligenz überschreiten --...

1 Einführung -- 1.1 Zielsetzung des Buches -- 1.2 Anlässe für Mitarbeitergespräche und -besprechungen -- 2 Kommunikative Grundfragen -- 2.1 Watzlawicks Kommunikationsgesetze im Arbeitsalltag -- 2.2 Drei Lernkanäle — drei Lerntypen -- 2.3 Die Transaktionsanalyse als logische Hilfe im...