El cambio de proveedor por parte del consumidor y la ruptura de relaciones previas es un problema preocupante para ciertas empresas cuya rentabilidad depende en gran medida de la permanencia del cliente. En estos casos donde la ruptura no depende de un deseo de variar y probar nuevos productos,...

Consumer purchasing decisions relating to foreign products are influenced by economic, psychological and sociological factors. This multidisciplinary research attempts to relate such scarcely studied variables as ethnocentrism and animosity to concepts taken from the Relationship Marketing...

La valoraci¢n de las estrategias empresariales en el seno de una industria regulada implica disponer de un importante conocimiento del proceso de creaci¢n de las normas que necesariamente se tienen que cumplir. Sin embargo, estas fuerzas externas -regulaciones- no tienen, exclusivamente, un...

Este trabajo es un estudio emp¡rico que analiza la relaci¢n din mica entre el cambio estrat‚gico y el cambio organizativo a partir de la investigaci¢n comparada de dos casos de estudio longitudinales. El trabajo muestra que la consecuci¢n de resultados econ¢micos superiores se produce...

Este trabajo contribuye a relacionar las  reas de la gesti¢n de la calidad del servicio y la gesti¢n de la cadena de aprovisionamiento. M s concretamente, permite comprender mejor c¢mo la gesti¢n de la calidad del servicio puede ayudar a describir, explicar y predecir los resultados en la...

En el actual entorno econ¢mico el conocimiento parece presentarse como la principal fuente duradera de ventajas competitivas, lo que est  teniendo como consecuencia una creciente importancia del dise¤o de sistemas organizativos que apoyen los procesos conducentes a la generaci¢n y...

We analyze the relation between capital structure, ownership structure, and corporate value for a sample of 1,216 firms from 15 European countries. Our results stress two different conflicts of interest and show the differential role played by the mechanisms of corporate control depending on the...

Ante la necesidad de Espa¤a de instalar nuevas empresas de reciclaje de RAEE, este trabajo proporciona a los agentes decisores una ordenaci¢n de los principales municipios espa¤oles seg£n su apropiabilidad para la instalaci¢n de estas empresas. Desarrolla un procedimiento que consiste en la...

La presente investigaci¢n se centra en el an lisis de la eficiencia de los bancos en Bolivia, mediante una aplicaci¢n de la t‚cnica DEA. El estudio se concentra en todos los bancos del pa¡s y su desempe¤o durante los a¤os 1990 a 1999, un periodo de tiempo especial en el cual casi el 50%...

Frente a la tendencia a la privatizaci¢n del sector p£blico espa¤ol y europeo en las £ltimas d‚cadas, destaca una evoluci¢n inversa en el  mbito regional, concretamente en Castilla y Le¢n. En este contexto, el objetivo del presente trabajo es analizar la influencia de la participaci¢n...