El trabajo analiza las características de los emprendimientos del sector no estatal cubano en el servicio de alojamiento turístico y sus efectos sobre las valoraciones de los clientes internacionales. Los datos provienen de una muestra aleatoria simple para arrendadores (90 emprendedores) y de...

Comunicación viene del latín “communis”, que significa comunicación entre personas de una comunidad. Es un sistema de interacciones entre las personas que actúa como un sistema abierto y móvil que garantiza la posibilidad de distribución y redistribución de las funciones entre los...

"El principal resultado del estudio muestra que frente al crecimiento del transporte aéreo y su impacto en la economía colombiana, las polí-ticas públicas, especialmente las relacionadas con la infraestructura, no han respondido de manera adecuada para cerrar los cuellos de botella e...

El presente trabajo tiene como objetivo realizar una propuesta de procedimiento para el diseño de excursiones, con un enfoque orientado hacia la satisfacción del cliente y al logro de la excelencia. Para este fin se hizo una valoración de bibliografía relacionada con esta temática y se...

Actualmente las empresas turísticas cubanas experimentan la necesidad de desarrollar una eficiente administración empresarial basada fundamentalmente en la adopción de nuevos estilos de dirección y herramientas gerenciales. Villa Clara ha proliferado su desarrollo en el sector turístico,...

El modelo de financiación y gestión de los aeropuertos está sometido a un proceso de reforma en España. Este trabajo pretende contribuir a este proceso de política pública. Para ello, se caracterizan los modelos de gestión aeroportuaria en los países de la UE y anglosajones, y se...

En el caso del transporte aéreo de pasajeros en Colombia, existe una preocupación acerca de larelación entre competencia, concentración de la industria y precios de los tiquetes aéreos. Dadaslas características del mercado (bajo número de firmas, operación históricamente...

En este trabajo, se analiza cómo una compañía aérea puede beneficiarse del dominio de una red de aeropuertos en un mercado caracterizado por rutas de corto radio y congestión. Se estima un sistema de ecuaciones para el mercado español de transporte aéreo. Los resultados muestran que los...

El desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) ha tenido importantes efectos sobre los canales de distribución tradicionales y, especialmente, sobre el efecto psicológico que la existencia del canal online puede tener en la fuerza de ventas. La presente...