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Managing Complex Development Projects: A Systemic Toolkit Based on the St. Gall Management Framework
Schwaninger, Markus; Körner, Markus - 2000
The aim of this paper is to help project managers to enhance their capability of dealing effectively with complex change and development projects.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005844672
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Manager zwischen den Welten : Entsendungen von Managern im Spannungsfeld von Karriere, Kultur und Familie
Schwarzbach, Freya - Universität <Bochum> / Fakultät für Sozialwissenschaft - 2005
Das vorliegende Diskussionspapier behandelt die Verbindung von einem höheren Grad internationaler, konzerninterner Verflechtungen und der Notwendigkeit von Auslandsentsendungen des Managements.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005849352
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Seitensprung oder mehr - wie monogam sind zufriedene Bankkunden?
Oehler, Andreas - 2001
Die Studie setzt sich zum Ziel, empirisch fundierte Aussagen zur Wechselbereitschaft aus scheinbar stabilen Haus- bzw. Hauptbankverbindungen zu treffen. Hierbei stehen die potentiellen Wechselgründe genauso im Blickpunkt wie die möglichen Gründe, einen Wechsel nicht zu vollziehen, obwohl...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010296585
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Data Mining Projekte im unternehmerischen Umfeld : eine empirische Studie deutscher Unternehmen
Hilbert, Andreas - 2002
In dieser Studie werden zunächst die konzeptionellen Grundlagen des Customer Relationship Managements und der sog. CRM-Systeme dargestellt sowie die Einbettung von Data Warehouse und Data Mining Technologie in diesem Kontext erörtert. Danach erfolgt eine Literatur gestützte Diskussion...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010296833
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Die Balanced Scorecard als Basis einer Customer Care Scorecard zur Konzeption einer systematischen Kundenpflege
Klein, Nicole - 2009
Die wirtschaftliche Entwicklung der letzten Zeit hat gezeigt, wie schwierig es für die Unternehmen ist, langfristigen Erfolg zu gewährleisten. Nachdem in der Vergangenheit die meisten Faktoren innerhalb der Firmen wie beispielsweise Kosteneinsparungen oder Prozessoptimierung bereits auf dem...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010301797
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"Hast Du schon oder gehst Du noch?" - Zur Wechselbereitschaft zufriedener Bankkunden
Oehler, Andreas - 2003
Die Studie setzt sich zum Ziel, empirisch fundierte Aussagen zur Wechselbereitschaft und Abwanderungsgefahr aus scheinbar stabilen Haus- bzw. Hauptbankverbindungen zu treffen. Hierbei stehen die potentiellen Wechselgründe genauso im Blickpunkt wie die möglichen Gründe, einen Wechsel nicht zu...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010332638
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"Only you?" - Marktanteile und Migration im Privatkundengeschäft: Erhebliche Unterschiede zwischen den Bankengruppen
Oehler, Andreas - 2003
Die Studie setzt sich zum Ziel, empirisch fundierte Aussagen zur bislang eher wenig beachteten Thematik der Mehrfachbankverbindungen zu treffen. Sowohl die ausschließlichen Hausbankverbindungen als auch die Hauptbankverbindungen mit ihren Nebenbankverbindungen stehen im Zentrum des Interesses....
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010332639
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"Mehr Wunsch als Wirklichkeit": Anforderungen an eine Bankverbindung und Qualität aus Kundensicht
Oehler, Andreas - 2003
Die Studie setzt sich zum Ziel, empirisch fundierte Aussagen zum Anforderungsprofil (Soll) von Finanzdienstleistungen und zur Qualitätseinschätzung bzw. Zufriedenheit (Ist) von Bankkunden zu treffen. Anhand von 30 Einzelkriterien werden fünf Anforderungs- und Qualitätsdimensionen definiert,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010332640
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Customer Orientation in Share Tourism
Mattner, Elisabeth; Peters, Julia E. - In: Zeitschrift für Tourismuswissenschaft 11 (2019) 1, pp. 99-108
Kundenorientierung zu einem integralen Ansatz für den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen geworden. Während die Kundenorientierung im … bisher zur Kundenorientierung in der Sharing Economy noch keine Untersuchungen. Da Sharing Economy-Unternehmen im Vergleich … alle Indikatoren der Kundenorientierung in traditionellen Unternehmen auch für Unternehmen der Sharing Economy gelten …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014624501
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Wertorientiertes Vertriebscontrolling als Instrument zur Umsetzung einer kundenorientierten Unternehmensführung
Langner, Stefanie - 2010
Kundenorientierung ist. Dabei sollen Maßnahmen und Ansätze zur Optimierung der Kundenorientierung von deutschen Unternehmen hinsichtlich … Nachteile aufzuzeigen.Schlussendlich werden neue Möglichkeiten der Implementierung von erhöhter Kundenorientierung unter …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009434364