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Privatisierung im Sozialsektor : Rahmenbedingungen, Verlaufsformen und Probleme der Ausgliederung sozialer Dienste
Boeßenecker, Karl-Heinz (ed.) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001490357
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Strategische Steuerung : erfolgreiche Konzepte und Tools in der Controllingpraxis
Horváth, Péter (ed.) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001495113
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Die Rolle der Informations- und Kommunikationstechnologien im Modernisierungsprozeß öffentlicher Verwaltungen
Budäus, Dietrich; Schwiering, Katrin - In: Electronic Business und Knowledge Management : neue …, (pp. 143-165). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001438201
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Der Bürger als Kunde: Spezifika öffentlicher Kundenbeziehungen am Beispiel einer Analyse der Kundenzufriedenheit bei Finanzämtern
Klausegger, Claudia; Scharitzer, Dieter - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 46 (2000) 3, pp. 280-300
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001525120
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Von der Mißtrauens- zur Vertrauenskultur: Erfolgsbedingungen des neuen Steuerungsmodells
Pröhl, Marga; Plamper, Harald - In: Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : …, (pp. 113-124). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001517516
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Kundenorientierung und Bürgeraktivierung : der Bürger als "Prosument"
Vogel, Hans-Josef - In: Kurswechsel Richtung Kunde : die Praxis der …, (pp. 278-307). 1996
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Ganzheitliche Führung einer Stadt - von der Amtssteuerung zum strategischen Controlling
Pröhl, Marga - In: Tagungsbericht der Statistischen Woche 1997 in …, (pp. 102-108). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001393623
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Bürger - Rat - Verwaltung : neu Rollenverteilung in der Kommunalpolitik
Fritschmuth, Birgit; Kodolitsch, Paul von - In: Zwischen Überforderung und Selbstbehauptung - Städte …, (pp. 181-207). 1999
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