//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Dilemmata der Callcenter-Arbei...
Similar by person
Narrow search
Narrow search
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Deutschland
40
Germany
31
Weiterbildung
15
Qualifikation
13
Further training
12
Technischer Fortschritt
12
Callcenter
11
Akademiker
10
Call centre
10
Fachkräfte
10
Occupational qualification
10
Studium
9
Bildung
8
Hochschule
8
Welt
8
World
8
Bildungsabschluss
7
Bildungsertrag
7
Skilled labour
7
Technological change
7
University education
6
University graduates
6
Absolventen
5
Arbeitsbedingungen
5
Geschlecht
5
Higher education institution
5
Internationaler Wettbewerb
5
Organisatorischer Wandel
5
Organizational change
5
Returns to education
5
Studierende
5
Arbeitsmarkt
4
Berufsbildung
4
Collective bargaining
4
Education
4
Educational attainment
4
Graduates
4
Hochqualifizierte Arbeitskräfte
4
International competition
4
Tarifverhandlungen
4
more ...
less ...
Online availability
All
Free
52
Undetermined
10
Type of publication
All
Book / Working Paper
75
Article
44
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
28
Non-commercial literature
28
Research Report
22
Aufsatz im Buch
15
Book section
15
Forschungsbericht
13
Article in journal
9
Aufsatz in Zeitschrift
9
Advisory report
5
Gutachten
5
Aufsatzsammlung
3
Collection of articles of several authors
2
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
2
Hochschulschrift
2
Sammelwerk
2
Thesis
2
Working Paper
2
Amtsdruckschrift
1
Conference proceedings
1
Government document
1
Konferenzschrift
1
Statistics
1
Statistik
1
research-article
1
more ...
less ...
Language
All
German
87
Undetermined
18
English
15
Author
All
Kerst, Christian
62
Holtgrewe, Ursula
61
Gehrke, Birgit
22
Leszczensky, Michael
18
Heine, Christoph
15
Cordes, Alexander
13
Wieck, Markus
11
Heublein, Ulrich
10
Troltsch, Klaus
10
Helmrich, Robert
8
Weilage, Insa
8
Doellgast, Virginia
7
Egeln, Jürgen
7
Meister, Tanja
7
Frietsch, Rainer
6
Schandock, Manuel
6
Schöngen, Klaus
6
Baethge, Martin
5
Deery, Stephen
5
Minks, Karl-Heinz
5
Barthelmes, Tanja
4
Blutner, Doris
4
Donk, André
4
Eckert, Thomas
4
Flecker, Jörg
4
Holman, David
4
Maier, Tobias
4
Meier, Dennis H.
4
Tiemann, Michael
4
Weitz, Birgitta
4
Wespel, Johannes
4
Winkelmann, Gert
4
Batt, Rosemary
3
Müller, Elisabeth
3
Park, Sang-Min
3
Schaeper, Hildegard
3
Braczyk, Hans-Joachim
2
Bremser, Felix
2
Brose, Hanns-Georg
2
Ebcinoglu, Fatma
2
more ...
less ...
Institution
All
Deutsches Zentrum für Hochschul- und Wissenschaftsforschung
10
Leibniz Universität Hannover / Center für Wirtschaftspolitische Studien
8
Hochschul-Informations-System GmbH
7
Niedersächsisches Institut für Wirtschaftsforschung
7
Georg-August-Universität Göttingen / Soziologisches Forschungsinstitut Göttingen
5
Konsortium Bildungsindikatoren und Technologische Leistungsfähigkeit
5
Bundesinstitut für Berufsbildung
4
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
3
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
3
Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW)
3
Akademie für Technikfolgenabschätzung in Baden-Württemberg
1
Expertenkommission Forschung und Innovation
1
Hans-Böckler-Stiftung
1
Wissenschaftsstatistik GmbH im Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft
1
Zentrum für Soziale Innovation <Wien>
1
more ...
less ...
Published in...
All
Studien zum deutschen Innovationssystem
19
Studie zum deutschen Innovationssystem
18
Forum Hochschule
4
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
4
ILR review : a publication of the New York State School of Industrial and Labor Relations, a statutory college of the State University, Cornell University, Ithaca
3
ZEW Dokumentationen
3
ZEW-Dokumentation
3
Duisburger Beiträge zur soziologischen Forschung
2
ILR Review
2
Innovationen in Baden-Württemberg
2
Kurzinformation / A
2
Wirtschaft und Gesellschaft - WuG
2
AMS info
1
AMS-Info
1
Analyse und Forschung / Sozialwissenschaften
1
Arbeit
1
Arbeitspapiere / Arbeitsgruppe für Sozialwissenschaftliche Industrieforschung, ASIF GmbH
1
BJIR : an international journal of employment relations
1
Beiträge aus der Forschung ; 127 (2002), S. 8-20.
1
Beschäftigte in der Globalisierungsfalle?
1
British Journal of Industrial Relations
1
Die Reorganisation der Arbeitsgesellschaft
1
Ein neuer Geist des Kapitalismus? : Paradoxien und Ambivalenzen der Netzwerkökonomie
1
FORBA-Forschung
1
Forschungsbericht / Bundesministerium für Arbeit und Soziales
1
Führung neu gesehen
1
Gendering the knowledge economy : comparative perspectives
1
Graue Reihe der Hans-Böckler-Stiftung
1
Handbuch Methoden der Organisationsforschung : quantitative und qualitative Methoden
1
Hochschulplanung
1
ILR review : the journal of work and policy
1
Industrial Relations Journal
1
Managementforschung
1
Mitbestimmung : das Magazin der Hans-Böckler-Stiftung
1
Neue Organisationsformen in Dienstleistung und Verwaltung
1
New technology, work and employment
1
Rassegna sindacale / Quaderni
1
Soziale Welt : SozW ; Zeitschrift für sozialwissenschaftliche Forschung
1
Sozialforschungsstelle Dortmund - Publikationen
1
Sozioökonomie : die Rückkehr der Wirtschaft in die Gesellschaft
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
62
EconStor
24
OLC EcoSci
10
RePEc
9
USB Cologne (EcoSocSci)
9
Other ZBW resources
2
USB Cologne (business full texts)
1
BASE
1
ArchiDok
1
more ...
less ...
Showing
1
-
10
of
119
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Zwischen Kundenorientierung und organisatorischer Effizienz : Callcenter als Grenzstellen
Holtgrewe, Ursula
;
Kerst, Christian
- In:
Soziale Welt : SozW ; Zeitschrift für …
53
(
2002
)
2
,
pp. 141-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697944
Saved in:
2
Re-organising service work : call centres in Germany and Britain
Holtgrewe, Ursula
(
ed.
);
Kerst, Christian
(
contributor
); …
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001691754
Saved in:
3
Call Center: die Institutionalisierung von Flexibilität
Holtgrewe, Ursula
;
Kerst, Christian
- In:
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, …
9
(
2002
)
2
,
pp. 186-208
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001669487
Saved in:
4
Call Center: die Institutionalisierung von Flexibilitaet
Holtgrewe, Ursula
;
Kerst, Christian
- In:
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, …
9
(
2002
)
2
,
pp. 186-208
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006030864
Saved in:
5
Zwischen Markt, Macht und Selbstverwirklichung: die Kunden-Koproduktion als soziale Beziehung
Holtgrewe, Ursula
- In:
Technologie und Dienstleistung : Innovationen in …
,
(pp. 291-300)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762833
Saved in:
6
Nicht ganz global, aber hochflexibel : Callcenter im internationalen Überblick
Holtgrewe, Ursula
- In:
Beschäftigte in der Globalisierungsfalle?
,
(pp. 137-155)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003862516
Saved in:
7
Anerkennung und Arbeit in der Dienst-Leistungs-Gesellschaft
Holtgrewe, Ursula
- In:
Subjektivierung von Arbeit
,
(pp. 211-234)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003519987
Saved in:
8
Restructuring gendered flexibility in organizations : a comparative analysis of call centres in Germany
Holtgrewe, Ursula
- In:
Gendering the knowledge economy : comparative perspectives
,
(pp. 248-270)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003572684
Saved in:
9
New new technologies : the future and the present of work in information and communication technology
Holtgrewe, Ursula
- In:
New technology, work and employment
29
(
2014
)
1
,
pp. 9-24
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010354673
Saved in:
10
Recognition, intersubjectivity and service work : labour conflicts in call centres
Holtgrewe, Ursula
- In:
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, …
8
(
2001
)
1
,
pp. 37-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001560228
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->