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Auswirkungen der Organisation und der Außenorientierung von Dienstleistungen auf Innovationen
Lay, Gunter; Brandt, Tasso; Maloca, Spomenka; … - Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung - 2009
Innovationen sind ein zentrales Element zur Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit Deutschlands in einer globalisierten Weltwirtschaft. Waren die Innovationsanstrengungen von Wirtschaft und Politik in der Vergangenheit vorrangig darauf ausgerichtet, auf Forschung und Entwicklung basierende...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625340
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Demographic differences of perceived service quality in emergency rooms of hospital organizations
Shu-Ami, Avichai; Shalom, Tamar - In: International journal of organizational analysis 25 (2017) 2, pp. 282-294
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011720439
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A social-cognitive model of consumer well-being : a longitudinal exploration of the role of the service organization
Tang, Chuanyi; Guo, Lin; Gopinath, Mahesh - In: Journal of service research : JSR 19 (2016) 3, pp. 307-321
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011665429
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The occupational structures of low- and high-wage service sector establishments
Donegan, Mary; Lester, T. William; Lowe, Nichola - 2018
the occupational structures of low- and high-wage service sector establishments. I show that low-wage establishments …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011900576
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Managing goal conflict in public service delivery networks : does accountability move up and down, or side to side?
Piatak, Jaclyn Schede; Romzek, Barbara; Le Roux, Kelly; … - In: Public performance & management review 41 (2017) 1, pp. 152-176
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011868447
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IT-related service : a multidisciplinary perspective
Huang, Ming-hui; Rust, Roland T. - In: Journal of service research : JSR 16 (2013) 3, pp. 251-258
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009782150
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Grundlagen des Dienstleistungsmanagements und ihre strategischen Implikationen
Hempe, Sabine - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000628108
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The service industries journal
Abingdon : Routledge; 1983-2004: London : Cass - 3.1983 -
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Kunden- und Servicemanagement : erfolgreich der Servicewüste entgehen
Call, Guido - 2008
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