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Ansätze zur Gestaltung situierter undindividualisierter Anwendungssysteme
Meier, Marco Christian; Winkler, Veronica; Buhl, Hans Ulrich - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für … - 2006
demnach die Situierungund Individualisierung. Gefragt sind primär Forschungsmethoden, die Gestaltungszielen dienen … untersucht, wie sich Situationen und Rollen auch für die Unterstützungvon Kundenentscheidungen bspw. in einer Beratung nutzen … situation-orientation and individualization are quite relevantresearch topics that may offer competitive advantages. There is a …
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Individualisierte Finanzdienstleistungsberatungfür Privatkunden - Konzept und prototypischeUmsetzung
Buhl, Hans Ulrich; Heinrich, Bernd; Steck, Werner; … - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, … - 2004
fürSituierung, Individualisierung und Personalisierung (FORSIP) entwickelt und prototypischumgesetzt.Aus der Spezifikation der … Anforderungen an eine individualisierte Beratung werden das betriebswirtschaftlicheKonzept eines derartigen Beratungssystems für den … technical components ofan advisory system. Within the research cooperation for situation, individualization and personalization …
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Langfristig ertragreiche Kundenbeziehungenim Finanzdienstleistungsbereich -Einflussfaktoren und Handlungsempfehlungen
Steck, Werner; Kundisch, Dennis - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, … - 2002
Zu Beginn des dritten Jahrtausends befindet sich der Markt für Finanzdienstleistungenin einer Phase des Umbruchs. Global einheitlicher werdende ordnungspolitischeRahmenbedingungen bspw. wegen einheitlicherer Regulierung innerhalb des EUBinnenmarktes1,(über-) alternde Gesellschaften in den...
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Beratungsqualität von Finanzdienstleisternam Beispiel von Online-Immobilienfinanzierungen mit KFWDarlehen
Kundisch, Dennis - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, … - 2002
Ausgehend vom schlechten Status in der Baufinanzierungsberatung wird im vorliegenden Beitragdie Frage aufgeworfen, an welchen Stellen im Beratungsprozess für eine selbstgenutzte Wohnimmobilieökonomisch sinnvolle Investitionen in Berater- bzw. Beratungsunterstützungssysteme getätigtwerden...
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Individualisierte Finanzdienstleistungsberatung:Wirtschaftlichkeit durch Prozessstandardisierungam Beispiel der Altersvorsorge
Buhl, Hans Ulrich; Fridgen, Michael; Kaiser, Marcus - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, … - 2004
gleichzeitiggewinnbringende Beratung angeboten werden kann. Für Finanzdienstleistungen typisch ist,dass je nach Einkommens-, Vermögens-, aber auch …
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Transformation von Finanzintermediärendurch Informationstechnologie
Kundisch, Dennis; Buhl, Hans Ulrich - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, … - 2003
Die tiefe Krise, in der sich der deutsche Finanzdienstleistungsmarktderzeit befindet, ist zum Teil auch auf fehlende theoretisch fundierte Marktbearbeitungsstrategiender Marktteilnehmer zurückzuführen. Der Wirtschaftsinformatik als Wissenschaft mitGestaltungsanspruch bieten sich gerade in...
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Systemunterstützt individualisierteKundenansprache in der Mehrkanalwelt derFinanzdienstleistungsbranche -Repräsentation der Einstellungen vonKunden in einem Kundenmodell
Buhl, Hans Ulrich; Fridgen, Michael; Volkert, Stefan - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, … - 2003
Die vorliegende Arbeit schlägt ein Konzept zur Abbildung relevanterAspekte eines Kunden der Finanzdienstleistungsbranche in einem zentralenRepository, bezeichnet als Kundenmodell, vor. Eine zentrale Rolle spielen dabeidie Einstellungen von Kunden, deren reale Eigenschaften...
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New Perspectives on Individualization andControlling of Web Sites for the FinancialServices Industry
Fridgen, Michael; Steck, Werner - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, … - 2001
success in the private customerssector. Individualization of financial solutions as well as of interaction seems to be …
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Enabling eCCRM: Multi-Channel Model andManagement for Financial eServices
Kundisch, Dennis; Wolfersberger, Hans Peter; Klöpfer, … - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, … - 2001
In the paper a formal content model for the financial services industry as an example of one of the mostimportant eServices industries is presented. Generally, a financial services firm can provide its customers with agreat variety and quantity of self-produced and externally bought content....
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Individuelle Finanzdienstleistungen imWWW: Wird der Kunde zum Online - König?
Buhl, Hans Ulrich; Wolfersberger, Hans Peter - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, … - 1999
Im Informationszeitalter ist ein fundamentaler gesellschaftlicher Wandel eingetreten. Das Internet als globalesNetz von Informationssystemen ermöglicht immer leichter den Austausch von Daten, Information und Wissenüber die politischen Grenzen von Ländern hinweg. Die Welt wird zum „Globalen...
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