Der Beitrag greift das in der Literatur wenig beleuchtete Problem der vorteilhaftenStrukturierung einer Immobilienfinanzierung für Privatinvestoren ausgehend von am Marktbeobachtbaren unterschiedlichen angebotenen Nominalzinssätzen auf. Es werden bislangunbehandelte Optimierungspotenziale...

Financial consulting is a demanding task. Due to the complexity and fuzziness of customers’financial problems on the one hand and the amount of possible products that may be consideredto configure solutions to these problems on the other hand, an adequate DSS is essential. Amodel is presented...

Die schwierige Marktlage der letzten Jahre zeigte für viele deutsche Finanzdienstleister ein gemeinsames Problem:Im großen Markt für private Immobilienfinanzierungen1 wird – genauso wie bei Firmenkundenkrediten – i. d. R.kaum Geld verdient.2 Der scharfe Wettbewerb – ausgelöst durch...

At the beginning of the new millennium, the financialservices market is experiencing a fundamental shift. Moretransparent and global markets through new means ofcommunication on the one hand and better informed andmore demanding customers on the other hand have led toa dramatically intensified...

In a world of enormous technological developments and increasing competition between financial servicesproviders customer acquisition and customer retention becomes more and more important. In this paper the authorsuse a micro-economic model to analyze the circumstances when and why customers...

For several years, the financial services industry has discovered the opportunities of differentchannels like the Internet, call-centers, WAP etc. Many banks built up separate direct banksfocusing exclusively on the Internet and/or call-centers. Only recently, some banks started toreintegrate...

Im Fokus des Beitrags steht der Wert von Kundenbeziehungen.Gerade für Unternehmen deren Geschäftsgrundlage vorrangig auf immateriellenWirtschaftsgütern basiert, ermöglicht die Berücksichtigung und aktive Steuerungdes Kundenbeziehungswerts Einflussnahme auf den Unternehmenswert. DerBeitrag...

This contribution focuses on the so far sparsely addressed issue of structuring mortgage lending for private clients based on differing nominal interest rates, which can be observed in the market. Hitherto ignored optimization potentials are identified and thus, systematically wrong financial...

Mit fortschreitender Marktdurchdringung durch das Internet wird mit einem Absinken der Transaktionskostenund sich verändernden Marktstrukturen und -ergebnissen gerechnet [StWi99], [Kund00]. Auf Netzmärktenist insbesondere mit Angeboten an Suchkosten senkenden Technologien, wie z.B....