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Strategische Positionierung im Finanzdienstleistungsbereich : zur Erzielung nachhaltiger Wettbewerbsvorteile

Wolfersberger, Hans Peter - 2004 - 1. Aufl.

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Predictive financial place : die neue Klasse der Direktbanken

Volkmann, David - 2011

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Die Individualisierung der Kundenbeziehung im Finanzdienstleistungsbereich : Analyse der Marktentwicklungen und Ansätze zur wirtschaftlichen Gestaltung

Steck, Werner - 2003

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Kundeninteraktion in der Mehrkanalwelt der Finanzdienstleistungsbranche : kundenzentrisches Wirtschaften und kundenzentrische Informationssysteme

Fridgen, Michael - 2005 - 1. Aufl.

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Enabling eCCRM: Multi-Channel Model andManagement for Financial eServices

Kundisch, Dennis; Wolfersberger, Hans Peter; Klöpfer, … - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, … - 2001

In the paper a formal content model for the financial services industry as an example of one of the mostimportant eServices industries is presented. Generally, a financial services firm can provide its customers with agreat variety and quantity of self-produced and externally bought content....

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Systemunterstützt individualisierte Kundenansprache in der Mehrkanalwelt der Finanzdienstleistungsbranche : Repräsentation der Einstellungen von Kunden in einem Kundenmodell

Buhl, Hans Ulrich; Fridgen, Michael; Volkert, Stefan - 2003

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One-to-one-Banking

Buhl, Hans Ulrich; Wolfersberger, Peter - In: Banking 2000 : Perspektiven und Projekte ; Hermann …, (pp. 189-211). 2000

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Wissensrepräsentation in Customer Relationship Management-Anwendungssystemen und ökonomische Analysen

Volkert, Stefan - 2006

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Financial services advisory : individualisation and the role of customer data

Kaiser, Marcus - 2009

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Ansätze zur Gestaltung situierter undindividualisierter Anwendungssysteme

Meier, Marco Christian; Winkler, Veronica; Buhl, Hans Ulrich - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für … - 2006

demnach die Situierungund Individualisierung. Gefragt sind primär Forschungsmethoden, die Gestaltungszielen dienen … situation-orientation and individualization are quite relevantresearch topics that may offer competitive advantages. There is a …

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