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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> - 2017 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709816
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Stakeholder integration in service innovation
Jonas, Julia M. - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011718976
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Fremdkontrolle als Dienstleistung für Kontrollierte : eine Fallstudienanalyse
Brettel, Tanja - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002896428
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Dienstleistungsmarketing in der Büromöbelindustrie
Rühlig, Ralph - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008935525
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Markentransfers im Dienstleistungsbereich : eine empirische Analyse der Erfolgsfaktoren
Kröger, Sonja - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438987
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E-Services : opportunities and threats
Evanschitzky, Heiner (ed.) - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003449562
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Integration von Kundenaktivitäten in das Blueprinting von Dienstleistungsprozessen
Sandmann, Jörg-Heinrich - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011405429
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Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
Olandt, Henrik - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676121
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Loyalitätswettbewerb in der Patientenversorgung : wahrgenommene Dienstleistungsqualität als Determinante der Patientenloyalität
Keßel, Sebastian Christian - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010382892
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Einweiserorientierung von Krankenhäusern : Messung der Einweiserpräferenzen mittels einer internetbasierten Conjoint Analyse
Leining, Ines - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010408541