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Total quality management : die Zertifizierung ist nur ein erster Schritt
Homburg, Christian - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000541203
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Das Management industrieller Dienstleistungen : Problemfelder und Erfolgsfaktoren
Homburg, Christian; Garbe, Bernd - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000545397
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998 - 3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
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Kundennähe von Industriegüterunternehmen : Konzeption - Erfolgsauswirkungen - Determinanten
Homburg, Christian - 1998 - 2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000643845
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Kundenorientierung mit System : mit Customer Orientation Management zu profitablem Wachstum
Homburg, Christian; Werner, Harald - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646627
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Messung und Management von Kundenzufriedenheit : der Schlüssel zum langfristigen Erfolg
Homburg, Christian; Rudolph, Bettina - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676288
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Messung von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen : die Stimme der Praxis
Homburg, Christian; Rudolph, Bettina; Pohl, Markus - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676289
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Marktbarrieren
Simon, Hermann; Homburg, Christian - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000423592
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Kundenpriorisierung : Wegweiser für ein wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement
Homburg, Christian; Droll, Mathias - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003714104