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Die Integration von Enterprise Resource Planning (ERP) in der strategischen Planung : eine neue Herausforderung für das Strategische Kompetenzmanagement
Hinterhuber, Hans H.
;
Rothenberger, Sandra
- In:
Neue Perspektiven des Strategischen Kompetenz-Managements
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(pp. 301-320)
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2006
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Der strategische Einsatz von ERP-Systemen
Hinterhuber, Hans H.
;
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(pp. 135-152)
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2007
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2008
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2008
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Understanding the role of complaint handling on consumer loyalty in service relationships
Rothenberger, Sandra
;
Grewal, Dhruv
;
Iyer, Gopalkrishnan R.
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Journal of relationship marketing : innovations & …
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2008
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