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Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern : ein dreidimensionales Konzept
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004802565
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Die Vermarktung von Systemen im Industriegütermarketing
Homburg, Christian - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430687
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Der kundenorientierte Mitarbeiter : bewerten, begeistern, bewegen
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2012 - 2., überarb. Aufl.
amazon.de: Die Mitarbeiter für die Kunden begeistern Im Mittelpunkt dieses Buches steht die Kundenorientierung auf Mitarbeiterebene. Wie gelingt es Führungskräften, ihre Mitarbeiter für die Kunden zu begeistern? Entscheidend für den Unternehmenserfolg sind Einstellung und Verhalten der...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009531666
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit – Eine dyadische Analyse
Homburg, Christian; Stock, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010850734
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Exploring the Conditions Under Which Salesperson Work Satisfaction Can Lead to Customer Satisfaction
Homburg, Christian; Stock, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010850766
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Burnout von Mitarbeitern im Dienstleistungsbereich: Ansatzpunkte zur Vermeidung durch persönliches Ressourcen-Management
Homburg, Christian; Stock, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2001
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The Link between Sales People’s Job Satisfaction and Customer Satisfaction in a Business-to-Business Context: A Dyadic Analysis
Homburg, Christian; Stock, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010850865
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Die Vermarktung von Systemen im Industriegütermarketing
Homburg, Christian; Stock, Ruth; Kühlborn, Sven - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010850914
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Nur Teamarbeit macht den Kunden zum König
Homburg, Christian; Stock, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010850924
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Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern: Ein dreidimensionales Konzept
Homburg, Christian; Stock, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010850979