In einer Welt des globalen Wettbewerbs und digitaler Dynamik ist professionelles strategisches Management – strategische Entscheidungen zu treffen und umzusetzen – wichtiger denn je. Strategisches Controlling unterstützt Führungskräfte in allen Phasen des strategischen Managements und...

"This book is refreshing, innovative and important for several reasons. Perhaps most importantly, it attempts to reconcile game theory with one-person decision theory by viewing a game as a collection of one-person decision problems. As natural as this approach may seem, it is hard to find game...

Die Autoren geben auf der Basis wissenschaftlicher Methoden Ratschläge für den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechniken bei Führungskräften. Das Werk ist aber nicht nur für die deutschen Top-Manager relevant, sondern wendet sich nicht zuletzt an all jene, die den Weg nach oben...

Customer Contact Management (CCM) ist die evolutionäre Weiterentwicklung des klassischen Kundenbeziehungsmanagements mit dem Hauptaugenmerk Business-to-Consumer im Handel sowie im Dienstleistungssektor. Das Lehrbuch vermittelt die Grundlagen des CCM, den konzeptualisierten Kundenlebenszyklus...

Existing narratives about how we should organize are built upon, and reinforce, a concept of 'good management' derived from what is assumed to be a fundamental need to increase efficiency. But this assumption is based on a presentist, monocultural, and generally limited view of management's...

This second edition of The Economics of Entrepreneurship is an essential resource for scholars following the current state of this fast-moving field, covering a broad range of topics in unparalleled depth. Designed to be used both as a textbook for specialist degree courses on the economics of...