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Kundenintegration durch Online World-of-Mouth : Fallbeispiele aus der Medienbranche
Radic, Dubravko; Posselt, Thorsten; Spitzer, Sarah - In: Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 453-470). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808737
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Entlohnung von Vertriebsagenten bei Einführung des Internets als Vertriebsweg
Maschke, Nils; Pfeil, Christian; Posselt, Thorsten - In: Handbuch Multi-Channel-Marketing, (pp. 515-531). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003435131
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Chancen und Strategien des deutschen Mittelstandes in den Märkten unserer östlichen Nachbarn
Bullinger, Hans-Jörg; Posselt, Thorsten - In: Mittelstand und Osteuropa : RKW-Kuratorium, (pp. 74-84). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003910123
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The place of the Fraunhofer society within the German R&D system : chances for European cooperation in the field of technology
Posselt, Thorsten; Kunadt, Falk - In: Innovation as a key factor of economic growth in the …, (pp. 179-191). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003910176
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Incentives for sales agents after the advent of the internet
Pfeil, Christian M.; Posselt, Thorsten; Maschke, Nils - In: Marketing letters : a journal of research in marketing 19 (2008) 1, pp. 51-63
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003666104
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Dienstleistungsinnovationen bei Industriegüterherstellern : Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für Unternehmenswandel und Dienstleistungsentwicklung
Müller, Robert; Posselt, Thorsten - In: Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …, (pp. 127-147). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595823
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Rating e-tailers' money-back guarantees
Posselt, Thorsten; Gerstner, Eitan; Radić, Dubravko - In: Journal of service research : JSR 10 (2007/08) 3, pp. 207-219
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003705550
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Sustainable advantages in service industries : how can early entrants outperform latecomers in service markets?
Posselt, Thorsten; Berger, Pablo - In: Advances in services innovations, (pp. 187-203). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003387977
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Customer relationship management and price competition : comments on the raison d'être of customer loyalty programs
Pfeil, Christian; Posselt, Thorsten - In: Institutions in perspective : Festschrift in honor of …, (pp. 175-193). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395313
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Produktrückgaben und Preise im Versandhandel : ein internationaler Vergleich
Posselt, Thorsten; Radić, Dubravko; Tammen, Dorothee - In: Journal of business economics : JBE 80 (2010) 7/8, pp. 841-867
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003984318