High product return rates are an increasingly pressing challenge for many e-retailers around the world. To address this problem, this paper offers a new perspective by focusing on the critical moment of the package-opening process. Going beyond previous research, which has primarily focused on...

Die Künstliche Intelligenz (KI) gilt als Basistechnologie des 21. Jahrhunderts und führt, wenn auch in unterschiedlichen Geschwindigkeiten, zu drastischen Veränderungen in praktisch allen Industrien. Die Finanzbranche gehört dabei zu den Industrien, welche bereits heute mit am stärksten von...