Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den Gestaltungsmerkmalen von Kundenlösungen im "High-End Konsumgüterbereich". High-End Konsumgüter kombinieren die Eigenschaften von High-Tech- sowie Gebrauchs- und Luxusgütern und zielen auf die Befriedigung der Kundenbedürfnisse nach Anerkennung und...

Im Laufe der letzten Jahre hat sich das globale Geschäftsumfeld dramatisch geändert. Durch die Globalisierung ist der Konkurrenzdruck merklich gestiegen, was u.a. zu einer Erhöhung der Dynamik des technologischen Wandels geführt hat. Gerade die produzierende Industrie ist einem zunehmenden...