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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683669
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Call Center : der professionelle Dialog mit dem Kunden : [Aufbau - Management - Erfolgskontrolle]
Thieme, Kurt H.; Steffen, Wolfgang - 1999
Die Autoren dieses Titels gehen sehr viel grundlegender an das Thema "Call Center" heran, als J. Köpf ("Call Center Concept", ID 30/98), der vor allem die Produkte seiner Firma verkaufen will. Sie zeigen, warum ein Call Center ein Wettbewerbsvorteil sein kann und wie es zweckmäßig genutzt...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000684118
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Öko-Design : umweltorientierte Produktpolitik
Hopfenbeck, Waldemar; Jasch, Christine - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000532157
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Wettlauf um die Zukunft : wie Sie mit bahnbrechenden Strategien die Kontrolle über Ihre Branche gewinnen und die Märkte von morgen schaffen
Hamel, Gary; Prahalad, Coimbatore K. - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000532717
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Marketing-Management und Unternehmenserfolg : Grundlagen und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Fritz, Wolfgang - 1995 - 2., überarb. und erg. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000539235
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"Mehr Markt" in der Unternehmensführung : Praxisbeispiele und Konzepte
Bliemel, Friedhelm (ed.) - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000540496
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Konzeptionelle und methodische Probleme in der interkulturellen Management- und Marketingforschung
Holzmüller, Hartmut H. - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000543182
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Service - ein strategischer Erfolgsfaktor von Industrieunternehmen?
Rösner, Jörg - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000652354