Die Organisationsstrukturen der deutschen Unternehmen haben sich in den letzten2 Jahren deutlich in Richtung einer verstärkten Kunden- und Teamorientierungweiterentwickelt. Als Grundlage hierfür diente zumeist das Managementkonzept„Business Process Reengineering“ (BPR), das bei...

IT-service providers shall achieve both cost reduction in IT-operations and customer individuality in service agreements. This article suggests applying the well known principle of mass customization to balance individuality and standardization in service agreements. Dependent on the commitment...

Seit einigen Jahren werden von Unternehmen in verschiedenen Branchen sog. SharedService Centers (SSC) implementiert, um die Erbringung bestimmter Prozesse(z. B. Buchhaltung, Informationstechnologie) effizient zu gestalten. Hieraus ergebensich wichtige Fragestellungen:• Wie lassen sich...

This paper estimates a structural model of multiple-species harvesting costs in the easternGulf of Mexico reef fish fishery. The calibrated model is used to predict fleet size, vessellevelharvesting activity and fleet-wide revenues and costs that are expected under a proposedindividual fishing...

Die meisten Anwender habenan den Beziehungenzu ihren Outsourcing-Partnernwenig auszusetzen.Auf die Frage „Wie zufriedensind Sie mit Ihrem derzeitigenOutsourcing-Projekt?“ äußertensich insgesamt 80 CIOsund IT-Leiter von Unternehmenverschiedener Branchen überraschendpositiv: 57 Prozent...

Outsourcing senkt die Kostenund verbessert die Qualitätder erbrachten Leistungen – solauten jedenfalls die Standardargumentefür die Auslagerung anexterne Dienstleister. Aber wiesieht es in der Praxis aus?Werdendiese Versprechen tatsächlich eingelöst?Studien zum Thema Outsourcingkommen zu...

In the French urban public transport industry, services are often delegated to a private firmby the mean of a fixed-term regulatory contract. This contract specifies the duties of thefirm and a financial compensation. When it expires, a new contract is awarded, possibly toa different operator....

This paper examines a three-stage model of divisionalization where, first, two parentfirms create independent units, second, the parent firms allocate cost reduction levelsover these units, and third, the resulting units compete in a Cournot market given theircurrent costs of production. The...