Im Zuge der Veränderung der Arbeitswelt und den damit einhergehenden Anforderungen nimmt Organizational Citizenship Behavior (OCB) eine besondere Stellung für Organisationen ein. Die OCB-Forschung zeigt auf, dass die Effektivität einer Organisation positiv durch OCB gefördert werden kann....

Intro -- Danksagung -- Zusammenfassung -- 1 Einleitung -- Einführung in die Thematik -- Forschungsinteresse -- Forschungsfragen und Ziele der Arbeit -- Präzisierung der Grundbegriffe -- Aufbau der Arbeit und methodisches Vorgehen -- Teil I: Theoretischer Hintergrund -- 2 Lernen von Erwachsenen...