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Einsatzmöglichkeiten des Customer Profiling im Kundenrückgewinnungsmanagement des E-Retailing
Möhlenbruch, Dirk; Ritschel, Falk; Sinning, Falk - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003890220
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Wertorientiertes Management von Kundenbeziehungen : Berechnung des Customer Lifetime Value und Einsatz als Steuerungsgröße im CRM
Jaeck, Horst-Florian Teja - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008826164
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Managing customer relationships : a strategic framework
Peppers, Don; Rogers, Martha - 2011 - 2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008860318
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Customer value management
Frischmann, Tanja - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009380303
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Wert- und dialogorientiertes Kundenmanagement
Schmitt, Philipp - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009244458
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Kundenbeziehungen als zentrale Unternehmenswerte : Implikationen für ein wertorientiertes Customer-relationship-Management
Wilkoszewski, Alexander - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001615521
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Kundenwert als Baustein zum Unternehmenswert
Henseler, Jörg; Hoffmann, Thorsten - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001760893
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Weiterempfehlung und Kundenwert : ein Ansatz zur persönlichen Kommunikation
Wangenheim, Florian von - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001766147
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Relationship Equity im Private Banking
Zenker, Christian Axel (contributor) - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003320338