The paper addresses the theoretical and methodological challenges of doing ethnographic work in a political crisis context. Using ethnographic data gathered at the Union Générale Tunisienne du Travail (UGTT), the biggest union organization in the country on three specific episodes (December...

Calls for pro-environmental behaviour change among individuals have become commonplace within the ecological modernist framework. To date, research on pro-environmental behaviour has tended to emphasise either the more or less rational decision-making processes undertaken by individuals, or the...

There is growing evidence that rising levels of prosperity in Western economies since 1945 have not been matched by greater incidences of reported well-being and happiness. Indeed, material affluence is often accompanied instead by greater social and individual distress. A growing literature...

Im Zuge der Globalisierung und der damit einhergehenden Internationalisierung des Kundenstamms von Unternehmen spielen kulturelle Unterschiede bei der Beschwerdebehandlung eine immer größere Rolle. Die vorliegende Arbeit untersucht daher, ob Unternehmensreaktionen auf eine Beschwerde...

Konflikte in Organisationen sind unausweichlich, da Menschen unterschiedliche Interessen verfolgen. Ebenso unterschiedlich sind die Mechanismen, mit denen die Beteiligten versuchen, Konflikte zu lösen. Diese Unterschiede sind besonders groß, wenn Menschen unterschiedlicher Kulturen aufeinander...