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Do satisfied employees lead to satisfied patients? : an empirical study in an Italian hospital
Raharjo, Hendry; Guglielmetti Mugion, Roberta; Di … - In: Total quality management & business excellence : an … 27 (2016) 7/8, pp. 853-874
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011581162
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Service quality benchmarking via a novel approach based on fuzzy ELECTRE III and IPA : an empirical case involving the Italian public healthcare context
La Fata, Concetta Manuela; Lupo, Toni; Piazza, Tommaso - In: Health care management science 22 (2019) 1, pp. 106-120
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011994057
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To seek program accreditation, innovation, or both? : examining the interdependencies in high-reliability health care organizations
Brand, Tim; Goetjes, Eva; Blankart, Katharina - In: Schmalenbach journal of business research : SBUR 75 (2023) 3, pp. 281-302
In dynamic markets, organizations have to be ambidextrous to adapt to constant change. Simultaneously, organizations are increasingly required to adopt quality management accreditation. Standardization through accreditation bares the risk of limiting an organization’s dynamic capabilities. In...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014439510
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Patientenvertrauen in Krankenhäuser : Eine qualitative Analyse zur Bedeutung, Bildung und unterschiedlichen Vertrauensebenen
Haselhoff, Vanessa - 2010
Das Krankenhaus im deutschen Gesundheitssystem -- Theoretische Grundlagen -- Konzeption der empirischen Untersuchung …. Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014425215
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Patientenvertrauen in Krankenhäuser : eine qualitative Analyse zur Bedeutung, Bildung und unterschiedlichen Vertrauensebenen
Haselhoff, Vanessa - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008650661
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Alternative information processing mechanisms in hospital supply chains : impact on cost, quality, and patient satisfaction
Peng, Xiaosong; Flynn, Barbara Bechler; Narayanan, … - In: Decision sciences 54 (2023) 5, pp. 494-513
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014432005
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Gesundheitsökonomie, Management und Evidence-based Medicine : Handbuch für Praxis, Politik und Studium ; mit 71 Tabellen
Lauterbach, Karl (ed.); Bollschweiler, Elfriede (contributor) - 2010 - 3., völlig neu bearb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003760396
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Leadership, safety climate, and continuous quality improvement : impact on process quality and patient safety
McFadden, Kathleen L.; Stock, Gregory N.; Gowen, … - In: Health care management review : HCM review 40 (2015) 1, pp. 24-34
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010484101
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Patientenorientierung im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen : Theoretische Grundlagen, gesetzliche Regelungen und eine sektorenübergreifende qualitative Studie
Große, Caroline - 2021
Gesundheitswesen -- Status Quo der gesetzlichen Regelungen für externe Qualitätssicherung und internes Qualitätsmanagement im deutschen … Gesundheitswesen -- Qualitätssicherung im Gesundheitswesen auf dem Weg zu einer erhöhten Patientenorientierung -- Empirische … Qualitätssicherung im deutschen Gesundheitswesen. Sie zeigt auf, warum es notwendig ist, Patientinnen und Patienten in Maßnahmen zur …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012627301
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Total quality management in the healthcare sector : an empirical research from Ethiopia
Getele, Gutama Kusse; Jean, Arrive Tsitaire - In: Human systems management : HSM 39 (2020) 3, pp. 441-453
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012296265