Geißler, Harald; Sattelberger, Thomas - 2003
1 Einleitung -- 2 Überlegungen zum „Management of Loyalty“ und zur Ökonomie des Vertrauens in Unternehmen -- 2.1 Management von Loyalität: Brennende Geschäftsplattform in flüchtigen Unternehmensumwelten -- 2.2 Aufbau von Beziehungskapital mit Kunden und Investoren -- 2.3 Management der...