extremely popular in all sectors. Thus, in the tourism sector, CRM has become one of the most important strategy in attracting … improves the overall tourism industry and services aimed at tourists and their preferences. Implementation of CRM systems is …CRM as a trend in business and business philosophy consists of a series of complex and diverse business resources such …

-- Einführung von CRM-Systemen -- Mögliche Wege zur Verbesserung des Kontaktmanagements -- Kennziffern in der Wirtschaftsförderung … Technologien (CRM-Systeme, Web 2.0, regionale Wissenssysteme) zukommt, um eine neue Qualität der Partizipation zu erreichen … Einsatz von CRM-Systemen in der Wirtschaftsförderung Mögliche Wege zur Verbesserung des Kontaktmanagements Kennziffern der …