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Customer satisfaction
15,559
Kundenzufriedenheit
13,976
Krankenhaus
13,465
Hospital
12,229
Service quality
8,068
Dienstleistungsqualität
7,897
Consumer behaviour
5,986
Relationship marketing
5,870
Beziehungsmarketing
5,840
Konsumentenverhalten
5,832
Unternehmensdienstleistung
3,714
Business services
3,638
Deutschland
3,533
Health care
3,169
Gesundheitsversorgung
3,145
Germany
3,104
Gesundheitswesen
2,374
Health care system
2,230
USA
2,082
United States
2,004
Theorie
1,633
Theory
1,612
Qualitätsmanagement
1,574
Quality management
1,477
Patients
1,445
Patienten
1,442
Dienstleistungssektor
1,365
Service industry
1,323
customer satisfaction
1,299
Arbeitszufriedenheit
1,237
Job satisfaction
1,231
Satisfaction
1,139
Innovation
1,129
Customer service
1,122
Kundenservice
1,065
Online-Handel
1,046
Online retailing
1,043
Electronic Commerce
915
Urlaubsverhalten
913
Holiday behaviour
912
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Online availability
All
Undetermined
11,824
Free
6,883
Type of publication
All
Article
23,784
Book / Working Paper
10,677
Journal
147
Other
18
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
18,435
Aufsatz in Zeitschrift
18,435
Aufsatz im Buch
2,905
Book section
2,905
Graue Literatur
2,490
Non-commercial literature
2,490
Working Paper
2,001
Arbeitspapier
1,793
Hochschulschrift
1,392
research-article
1,174
Thesis
1,012
Collection of articles of several authors
534
Sammelwerk
534
Case study
492
Fallstudie
492
Aufsatzsammlung
356
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
268
Conference paper
184
Konferenzbeitrag
184
Konferenzschrift
170
Article
141
Amtsdruckschrift
133
Government document
133
Bibliografie enthalten
125
Bibliography included
125
Lehrbuch
96
Statistik
92
Conference proceedings
86
case-report
76
conceptual-paper
76
Ratgeber
68
Guidebook
62
Textbook
62
Collection of articles written by one author
60
Sammlung
60
review-article
59
Statistics
57
Advisory report
51
Gutachten
51
Forschungsbericht
47
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Language
All
English
27,663
German
5,646
Undetermined
1,010
French
164
Italian
41
Spanish
31
Dutch
24
Polish
16
Portuguese
16
Danish
12
Swedish
12
Norwegian
7
Finnish
6
Lithuanian
4
Russian
4
Czech
3
Bulgarian
2
Hungarian
2
Indonesian
2
Romanian
2
Slovak
2
Slovenian
2
Afrikaans
1
Croatian
1
Japanese
1
Malay (macrolanguage)
1
Sinhalese
1
Albanian
1
Serbian
1
Tamil
1
Turkish
1
Chinese
1
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Author
All
Siciliani, Luigi
92
Augurzky, Boris
81
Gaynor, Martin
79
Han, Heesup
79
Homburg, Christian
62
Mattila, Anna S.
47
Kaiser, Ulrich
46
Propper, Carol
46
Vogel, Alexander
46
Kessler, Daniel P.
43
Vogt, William B.
43
Görg, Holger
41
Schreyögg, Jonas
41
Straume, Odd Rune
39
Dranove, David
38
Svensson, Göran
38
Mittal, Vikas
37
Town, Robert J.
37
Zapp, Winfried
37
Aksoy, Lerzan
36
Eiff, Wilfried von
36
Gowrisankaran, Gautam
36
Gruber, Jonathan
36
Milcent, Carine
36
Demeulemeester, Erik
34
Fleßa, Steffen
34
Wagner, Joachim
34
Gustafsson, Anders
33
Wong, IpKin Anthony
33
Helmig, Bernd
32
Prybutok, Victor R.
32
Bruhn, Manfred
31
Chandra, Amitabh
31
David, Guy
30
Gravelle, Hugh
30
Cutler, David M.
29
Huckman, Robert S.
29
Ringle, Christian M.
29
Street, Andrew
29
Söderlund, Magnus
29
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Institution
All
National Bureau of Economic Research
255
Springer Fachmedien Wiesbaden
89
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
33
W. Kohlhammer GmbH
30
Verlag Dr. Kovač
25
IGI Global
24
Economics Research, World Bank Group
22
International Monetary Fund (IMF)
20
MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsges. mbH & Co. KG
20
OECD
17
Deutschland / Statistisches Bundesamt
15
Springer-Verlag GmbH
12
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
11
Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung
11
RWTH Aachen
10
International Monetary Fund
9
Nomos Verlagsgesellschaft
9
eSocialSciences
9
De Gruyter Oldenbourg
8
Deutschland
8
Deutschland <Bundesrepublik> / Statistisches Bundesamt
8
Fachvereinigung der Verwaltungsleiter Deutscher Krankenanstalten
8
Weltgesundheitsorganisation
8
World Trade Organization
8
Deutsches Krankenhausinstitut
7
Deutschland / Bundeswehr / Universität München / Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbes. Öffentliche Verwaltungen und Öffentliche Unternehmen
7
Ekonomiska forskningsinstitutet <Stockholm>
7
Europäische Kommission
7
HAL
7
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
7
Information Resources Management Association
7
RWI - Leibniz-Institut für Wirtschaftsforschung
7
Shaker Verlag
7
Association of University Programs in Health Administration
6
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), ERIM is the joint research institute of the Rotterdam School of Management, Erasmus University and the Erasmus School of Economics (ESE) at Erasmus University Rotterdam.
6
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), Erasmus Universiteit Rotterdam
6
Faculteit Economie en Bedrijfskunde, Universiteit Gent
6
Mathematica Policy Research
6
Mediengruppe Oberfranken - Fachverlage GmbH & Co. KG
6
Robert Bosch Stiftung
6
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Published in...
All
International journal of hospitality management
568
Journal of retailing and consumer services
429
Journal of business research : JBR
357
NBER working paper series
254
Health care management review : HCM review
249
SpringerLink / Bücher
239
The service industries journal
231
International journal of contemporary hospitality management
217
Tourism management : research, policies, practice
212
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
212
NBER Working Paper
207
Health care management science
203
The journal of services marketing
201
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
194
Journal of Services Marketing
184
Journal of hospitality marketing & management
181
Journal of health economics
180
Journal of health organization and management
176
Journal of travel and tourism marketing
174
Health economics
138
European journal of operational research : EJOR
135
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
129
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
123
Cogent business & management
115
Service business
115
The TQM journal : the international review of organizational improvement
113
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
112
Services marketing quarterly
109
European Journal of Marketing
108
International Journal of Bank Marketing
106
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
106
International journal of productivity and quality management : IJPQM
99
The European journal of health economics : HEPAC ; health economics in prevention and care
97
Tourism management perspectives : TMP
96
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
95
Journal of service research : JSR
94
Journal of service management
91
International journal of services and operations management
90
Discussion paper series / IZA
87
Journal of air transport management
87
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Source
All
ECONIS (ZBW)
30,676
Other ZBW resources
1,525
USB Cologne (EcoSocSci)
1,040
RePEc
795
EconStor
410
BASE
100
USB Cologne (business full texts)
58
OLC EcoSci
19
ArchiDok
3
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Showing
31
-
40
of
34,626
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relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
31
Does advanced medical technology encourage hospitalist use and their direct employment by hospitals?
David, Guy
;
Helmchen, Lorens A.
;
Henderson, Robert A.
- In:
Health economics
18
(
2009
)
2
,
pp. 237-247
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009522817
Saved in:
32
Multiperspektivische Dokumentation und Informationsbedarfsanalyse kardiologischer Prozesse sowie Konzeptualisierung ausgewählter medizinischer Ressourcentypen im Projekt
Hospital
E...
Heß, Michael
-
2014
ausgewählter medizinischer und administrativer Prozesse im Elisabeth-
Krankenhaus
Essen. Die Arbeiten sind Teil des Projekts …
Hospital
Engineering und zielen auf die Identifikation von Potenzialen zur Optimierung administrativer, die medizinische …. Optimierungspotenziale haben sich insbesondere im Hinblick auf die Integration existierender (
Krankenhaus
-)Informationssysteme gezeigt. Im …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010514178
Saved in:
33
Public health insurance expansions and
hospital
technology adoption
Freedman, Seth
;
Lin, Haizhen
;
Simon, Kosali Ilayperuma
- In:
Journal of public economics
121
(
2015
),
pp. 117-131
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011337109
Saved in:
34
Medizintechnischer Service
Züchner, Klaus
;
Siebold, Norbert
- In:
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
,
(pp. 723-729)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010204275
Saved in:
35
Public health insurance expansions and
hospital
technology adoption
Freedman, Seth
;
Lin, Haizhen
;
Simon, Kosali Ilayperuma
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010365191
Saved in:
36
Capacity and utilization in health care : the effect of empty beds on neonatal intensive care admission
Freedman, Seth
- In:
American economic journal : a journal of the American …
8
(
2016
)
2
,
pp. 154-185
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011488873
Saved in:
37
Conflicts of interest in medical technology markets : evidence from orthopedic surgery
Smieliauskas, Fabrice
- In:
Health economics
25
(
2016
)
6
,
pp. 723-739
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011542190
Saved in:
38
Beschaffungsmärkte für Medizinprodukte unter DRG-Bedingungen : Ökonomie und Qualität oder: warum Krankenkassen sich für das Beschaffungsmanagement von Kliniken interessieren sollte...
Rebscher, Herbert
- In:
Medizinprodukte-Management
,
(pp. 36-50)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010399235
Saved in:
39
Strukturierte Medizin braucht digitale Industrialisierung : Erfolgsfaktoren einer Systempartnerschaft zwischen Industrie und
Krankenhaus
Lohmann, Heinz
;
Rippmann, Konrad
- In:
Medizinprodukte-Management
,
(pp. 122-131)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010399864
Saved in:
40
Vom Medizinproduktehersteller zum Gesundheitsdienstleister : Betreiberlösungen für Krankenhäuser
Schwegel, Philipp
;
Distler, Florian
;
Pichote, Thomas
- In:
Medizinprodukte-Management
,
(pp. 116-121)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010399881
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