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Die Vermarktung von Systemen im Industriegütermarketing

Homburg, Christian; Stock, Ruth; Kühlborn, Sven - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 65 (2005) 6, pp. 537-562

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State of the Art - Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Eine dyadische Analyse

Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Journal of business economics : JBE 71 (2001) 7, pp. 789-806

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Die Vermarktung von Systemen im Industriegütermarketing

Homburg, Christian - 2005

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Der kundenorientierte Mitarbeiter : bewerten, begeistern, bewegen

Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2012 - 2., überarb. Aufl.

amazon.de: Die Mitarbeiter für die Kunden begeistern Im Mittelpunkt dieses Buches steht die Kundenorientierung auf Mitarbeiterebene. Wie gelingt es Führungskräften, ihre Mitarbeiter für die Kunden zu begeistern? Entscheidend für den Unternehmenserfolg sind Einstellung und Verhalten der...

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Abhandlungen - Einflussgrössen des Kundenrückgewinnungserfolgs. Theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbereich.

Homburg, Christian; Sieben, Frank; Stock, Ruth - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 26 (2004) 1, pp. 25-42

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Neues aus Nachbargebieten - Führungsverhalten als Einflussgrösse der Kundenorientierung von Mitarbeitern: Ein dreidimensionales Konzept.

Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 24 (2002) 2, pp. 123-138

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Der Einfluss der Kundenzufriedenheit auf die Preissensitivität von Firmenkunden

Stock, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2003

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Kundenorientierung von Mitarbeitern: Ein neuer Ansatz für Führungskräfte

Stock, Ruth; Werner, Harald - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2000

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How Do Top Executives Handle Their Work and Family Life? A Taxonomy of Top Executives’ Work–Family Balance

Stock, Ruth; Bauer, Eva-Maria; Bieling, Gisela - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2014

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Teams an der Schnittstelle zwischen Anbieter- und Kunden-Unternehmen: Eine integrative Betrachtung

Stock, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2003

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