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Der Einfluß der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit im Handel - eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel des Warenhauses
Meffert, Heribert; Schwetje, Thomas - In: Handelsforschung 14 (2000), pp. 109-140
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472989
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Handbuch Handel mit Zukunft : Customer-Centricity : real, digital, international
ayway media GmbH - 2018 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011865248
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Online customer loyalty : forecasting the repatronage behavior of online retail customers
Nacif, Roberta C. - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825931
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Multi-Channel-Retailing : verhaltenswissenschaftliche Analyse der Wirkung von Mehrkanalsystemen im Handel
Schramm-Klein, Hanna - 2003 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001741243
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Retail Business in Deutschland : Perspektiven, Strategien, Erfolgsmuster ; mit Berichten und Fallstudien von Aldi, Conley's, DocMorris, Lush, Metro und Zara
Riekhof, Hans-Christian (ed.) - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001851238
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Kundenbindung im Einzelhandel
Diller, Hermann; Deyle, Hanno-Götz - In: Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der …, (pp. 53-69). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468061
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Retail Business in Deutschland : Perspektiven, Strategien, Erfolgsmuster. Mit Berichten und Fallstudien von Aldi, Conley’s, DocMorris, Lush, Metro und Zara
Riekhof, Hans-Christian (ed.) - 2004
Der Einzelhandel spürt vielfältige Veränderungen wie kaum ein anderer Wirtschaftsbereich: Andere Einkaufsgewohnheiten …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013505871
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Retail Business in Deutschland : Perspektiven, Strategien, Erfolgsmuster ; mit Berichten und Fallstudien von Aldi, Auto plus, Conley's, DocMorris, Electronic Partner, Kiehl's, Lush...
Riekhof, Hans-Christian (contributor) - 2008 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515800