Az idősödő társadalmakban egyre jelentősebb kérdés, hogy milyen módon lehet segíteni az idősödés folyamatát, hogyan lehet az idősödő emberek életminőségét fenntartani. Az idősek életminőségének javításában – sok más mellett – a technológiai innovációk is nagy...

Kutatási tanulmányok szerint egyre nagyobb teret kap a vállalatok marketingtevékenységében az a felfogás, hogy a fogyasztók egyediek, saját, személyiségükből következő értékrenddel bírnak. Erre a felfogásra a vállalatok is egyre inkább nyitottak, mivel a céljuk a minél...

With the advancement of technology and the need for the continuous development of service quality, the introduction of new systems in local or nationwide public transportation is a practice that passengers must accept from time to time. When these new systems are introduced along with the...

A hagyományos eladó-vevő viszony a tranzakcióközpontú szemléletről olyan irányba látszik elmozdulni, ahol a felek partnerré válnak, és a kölcsönös hasznok reményében szoros együttműködést alakítanak ki egymás között. A cikk elméleti összefoglalót ad e...

A szolgáltatások minőségének mérése a szolgáltatások sajátos tulajdonságai miatt meglehetősen nehéz feladat. A tanulmány szerzői arra vállalkoznak, hogy bemutassák a minőségmérés lehetőségeit. Külön is foglalkoznak a többtényezős módszerekkel, közülük az egyik...

In addition to social damage, the first wave of the COVID-19 pandemic also caused huge economic losses in the beginning of 2020, especially for companies in the tourism sector. The airline market was no exception. This study examines the significance of the business model of European listed...

A tanulmány célja annak vizsgálata, hogy miként hat a beszállítók és a megrendelő vállalat1 technológiai heterogenitása az utóbbi teljesítményére. E kérdés elemzése különösen fontos napjainkban, amikor gyors, gyakran radikális, a cégek versenyképességét növekvő...

Az utóbbi évek trendjeinek tükrében a hotelek számára létszükségletté vált a technológia szolgáltatási folyamatba illesztése. Óriási különbségek lehetnek azonban az alkalmazott technológiai megoldások szintjében, mely megoldások eltérő módon ugyan, de átveszik a...

The spread of autonomous vehicles (AVs) could fundamentally change tourism-related mobility in the near future. However, the empirical research on tourism impacts is still very limited. This research aims to systematize the expected tourism impacts of AVs and to explore how experts in different...

A cikk célja annak szemléltetése, hogy a turizmusspecifikus HR kihívásait figyelembe véve a customer journey mapping módszertana hogyan alkalmazható a munkavállalói élmény tervezésének stratégiai részeként. A cikkben az alapkoncepció ismertetése után egy konkrét példán...