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Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
Keuper, Frank (contributor);  … - 2010 - 2., aktualisierte und erweiterte Auflage
Renommierte Autoren stellen Strategien, Chancen und Risiken, Instrumente sowie Geschäftsmodelle aus den Bereichen Sales Service Management beispielhaft dar. Branchenübergreifende Betrachtungen verdeutlichen, dass das Management, das Marketing, die Promotion und die Messung der Performance im...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516000
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Dienstleistungsproduktivität : Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
Bruhn, Manfred (contributor); Hadwich, Karsten (contributor) - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516120
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Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (contributor); Stauss, Bernd (contributor) - 2008
Dienstleistungsmanagement -- Erfolgsfaktoren der Adoption innovativer Dienstleistungsmarken -- Services Made in Germany — Markierung von … zunehmend in den Mittelpunkt des Dienstleistungsmarketings. Renommierte Autoren untersuchen im „Forum Dienstleistungsmanagement …" im Forum Dienstleistungsmanagement erscheint mit freundlicher Unterstützung der UBS AG, Zürich. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516912
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Marketing-Management : Strategien für wertschaffendes Handeln
Kotler, Philip; Keller, Kevin Lane; Bliemel, Friedhelm - 2007 - 12., aktualisierte Aufl.
Standard-Lehrbuch für Hochschulen (alle Semester) und Wirtschaftsakademien; hinsichtlich neuerer Unternehmenskonzepte und Forschungsergebnisse aktualisiert (Vorauflage ID 33/95 - kann weiter benutzt werden). Wird ebenso häufig zitiert wie "Marketing" von Heribert Meffert (in dieser Nr.) und...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014004836
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Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : Ansatzpunkte für Forschung und Praxis
Engelhardt, Werner Hans (ed.) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011767
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Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing
Stauss, Bernd (contributor) - 2009
Dienstleistungsmarketing“, der im Jahre 2008 vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universität Eichstätt …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014711
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Dienstleistungsproduktivität : Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
Bruhn, Manfred - 2011
Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte an der …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015360
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Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2010
– Ein Ansatz zur Integration des Entrepreneurial Managements in das Dienstleistungsmanagement -- Customer Value bei … Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftsleh-re und Dienstleistungsmanagement der …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014424897
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New Market Intelligence : Identifizieren und Evaluieren von Auslandsmärkten für Dienstleistungen in der roten Biotechnologie
Mietzner, Dana - 2010
Einführung -- Dienstleistungen in der roten Biotechnologie (DLrBT) -- Strategische Vorausschau Begriff - Prozess - Methoden -- Die strategische Vorausschau in Biotechnologieunternehmen -- Internationalisierung von jungen High-Tech KMU -- Das Biotechnologiecluster in Singapur -- New Market...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014424914
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Innovationen im Service : Wie Sie Trends erkennen und im Unternehmen wirtschaftlich umsetzen
Scheidweiler, Ingo - 2011
Welche Innovationen können den Kundenservice wirklich verbessern? Ingo Scheidweiler, erfahrener Experte für die Steigerung von Servicequalität, hat sieben zentrale Themen identifiziert: Dazu gehören technologische Serviceinnovationen ebenso wie die aktuellen Trends im Bereich Mobile Videos,...
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