Webber, Larry; Wallace, Michael - 2008 - 1. Aufl.
Die Freude! Endlich auch in Fachbüchern angelangt: "... die Mitarbeiter nicht außen vor lassen."! Abgesehen von wenigen (aber überflüssigen) Flapsigkeiten, wird hier zügig zur Sache gegangen: Nach Begriffsklärung werden die Qualitätsstandards in Zusammenhang mit Produkten und...