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Integration von Weiterempfehlungsgebern als Erfolgsfaktor für die Vermarktung komplexer Dienstleistungen
Horbel, Chris; Woratschek, Herbert - In: Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 423-449). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808734
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"Sorry, we are fully booked!" : an experimental study of preference formation through unavailable services
Woratschek, Herbert; Roth, Stefan; Horbel, Chris - In: Australasian marketing journal 17 (2009) 1, pp. 27-35
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003886468
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Controlling-Konzept für Destinationsmanagementorganisationen : welche Implikationen ergeben sich aus dem wertschöpfungsorientierten Dienstleistungsmarketing?
Woratschek, Herbert; Becher, Manuel - In: Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis, (pp. 267-289). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003413965
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Preisbildung und Preisdifferenzierung für Absatzleistungen und Leistungsbündel
Roth, Stefan; Woratschek, Herbert - In: Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis, (pp. 313-335). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003413968
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Ist der Ausbeutungsverdacht im Handel heute noch existent?
Woratschek, Herbert; Hannich, Frank; Kunz, Reinhard; … - In: Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der …, (pp. 5-22). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468033
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Ansätze zur Analyse von Wertschöpfungsprozessen : eine theoretische und empirische Betrachtung der Besonderheiten bei Dienstleistungen
Woratschek, Herbert; Roth, Stefan; Schafmeister, Guido - In: Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum …, (pp. 29-49). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003450716
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Der Einsatz der Videographie im Dienstleistungsmanagement : eine Analyse von "verrückten Typen"
Woratschek, Herbert; Horbel, Chris; Roth, Stefan; Popp, … - In: Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing, (pp. 19-40). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675888
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Co-Branding zwischen Sport und Medien : eine Analyse des Fallbeispiels Schalke 04 TV
Woratschek, Herbert; Kunz, Reinhard; Ströbel, Tim - In: Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 139-161). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003677235
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Identifikation von Servicelücken bei Dienstleistungsunternehmen : die Anwendung des ISL-Ansatzes am Beispiel einer multifunktionalen Sportanlage
Woratschek, Herbert; Horbel, Chris; Popp, Bastian - In: Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …, (pp. 287-303). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595993
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Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken am Beispiel des Sporttourismus : Erfolgs- und Störfaktoren in der Service-Profit Chain aus Sicht des Destinationsmanagements
Woratschek, Herbert; Horbel, Chris - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 295-319). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597720