Several studies have examined how the ISO 9001 Quality Management System standard predicts changes in organizational outcomes such as profits. This is the first large-scale study to explore how employee outcomes such as employment, earnings, and health and safety change when employers adopt ISO...

The study illustrates the application of the System Engineering-Capability Maturity Model (SE-CMM) for sustaining and improving quality-management practices. This study takes place at Sanyo Semiconductor Thailand (SSTH) during June–December 2007 with extensive support and cooperation from...

Despite the success that the ISO 9001 standard has achieved it has been extensively criticized and empirical studies have shown controversial results about its impact on performance. Our conceptual study was motivated by the mentioned dilemma about ISO 9001 effectiveness, and the controversy...

El objetivo del presente trabajo es valorar las relaciones entre: i) el grado de cumplimiento de la norma ISO 9001 con el tamaño de la empresa y, ii) los diversos apartados de la misma, en un conjunto de almazaras ubicadas en el sur de España. La información empleada proviene de una muestra...

The article presents experiences of implementing the internal quality assurance system at the Faculty of Management of the Czestochowa University of Technology. In the literature, there is no ready-made solution connected with the functioning of internal quality assurance system, there are just...

L'objectif de notre article est de déterminer les enjeux principaux de l'obtention de la norme ISO 9001 pour un cabinet d'expertise comptable. Les théories des conventions et du signal nous fournirons des éléments de compréhension de la réaction de la profession comptable face à la...

si les normes ISO 9000 traduisent un consensus international quant auxcaractéristiques essentielles que doit posséder un système qualité pour garantir le fonctionnement efficace de toute organisation, il semblerait qu'après des années de certification, les responsables qualité doivent...

Depuis l'adoption de la version 2000 de la norme ISO 9001, les organisations qui désirent faire homologuer leur système de management de la qualité doivent définir leurs processus d'affaires, préciser la façon dont ces processus interagissent entre eux et établir des objectifs mesurables...