In Folge von Globalisierung und der damit einhergehenden Zunahme von Wettbewerbsintensitätund Kostendruck versuchen immer mehr Unternehmen den steigenden Anforderungender Märkte mittels Verlagerung von Geschäftsprozessen in Niedriglohnländer gerecht zuwerden. So verspricht man sich vom...

Ziel der vorliegenden Fallstudie ist es, Herausforderungen und Erfolgsfaktoren beim Exportwissensintensiver Dienstleistungen aufzuzeigen sowie daraus Implikationen für das Managementabzuleiten. Die Ergebnisse basieren auf einer Befragung von 15 Mitarbeitern der deutschenNiederlassung eines...

The role of communications and information technology for economic growth has beenemphasized repeatedly. In particular, these technologies have been identified as the drivingforce behind the growth in the service sector. Technological breakthroughs have generatednew forms of services, such as...

Die Möglichkeiten der Erbringung von Dienstleistungen haben sich in den letzten Jahrendurch die Entwicklungen der Informations- und Kommunikations-Technologien stark erweitert.Unter Zuhilfenahme moderner Formen der Datenfernübertragung kann eine breite Palettevon Dienstleistungen technologisch...