Die Entstehung einer global vernetzten Informationsgesellschaft stellt den Finanzdienstleistungsbereichvor neue Herausforderungen: Zum einen wird durch Verfügbarkeit moderner elektronischerKommunikationsmedien wie E-Mail, WWW usw. die Herstellung von direkten Kundenkontaktenüber große...

Im Finanzdienstleistungsbereich werden bereits seit einiger Zeit Nutzungsmöglichkeitendes Internet/World Wide Web (WWW) diskutiert, realisiert und evaluiert, wobei sich derzeit die kommerzielleNutzung in diesem Bereich weitgehend auf die Bereitstellung allgemeiner Produktinformationen und...

Der Markt für Finanzdienstleistungen befindet sich derzeit in einem tiefgreifenden Strukturwandel:Das verstärkte Auftreten von Near- und Nonbanks als Anbieter von Finanzdienstleistungen, die zunehmendeInternationalisierung des Wettbewerbs sowie zunehmend anspruchsvollere Kunden haben zueiner...

In this paper we show that an IT-enabled suitable designof incentives improves the competitiveness of newmarketing and distribution channels like telephonebanking. Using and extending a framework developed byNault and Dexter [8] for franchising, we show that an ITenabled"ownership of customers"...

In der aktuellen betriebswirtschaftlichen Diskussion gewinnt die Frage nach der geeignetenLeistungstiefe von Unternehmungen zunehmend an Bedeutung2, wie z.B. an in der Praxis oftverwendeten Schlagworten („Lean Production", „Beschränkung auf Kernkompetenzen“ ) oderauch an den jüngsten...

Angesichts der weltweiten Zugangsmöglichkeiten zu Datennetzen und Netzdiensten für immer mehrUnternehmungen und Haushalte stehen die Finanzintermediäre vor bislang unbekannten Markt- undKooperationschancen, aber auch vor der Herausforderung, sich im Wettbewerb mit neuen...

Zur Unterstützung einer wertorientierten Unternehmensführung sowie zur Erfüllung regulatorischerTransparenzanforderungen und gesetzlicher Publizitätsverpflichtungen benötigen Unternehmungeneine unternehmensweit konsistente Datengrundlage mit Ertrags- und Risikoinformationen. Trotz...

Die schwierige Marktlage der letzten Jahre zeigte für viele deutsche Finanzdienstleister ein gemeinsames Problem:Im großen Markt für private Immobilienfinanzierungen1 wird – genauso wie bei Firmenkundenkrediten – i. d. R.kaum Geld verdient.2 Der scharfe Wettbewerb – ausgelöst durch...

Auf dem Finanzdienstleistungssektor ist eine Kostenführerschaftsstrategie nur schwer zumErfolg zu bringen. Erfolg versprechender ist es für Anbieter, sich durch schwer kopierbareBeratungsangebote am Markt zu differenzieren (BUHL ET AL, 2002). Ziel des vorliegendenBeitrags ist es daher, einen...