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How do customers value the use of inner city shopping? : an empirical analysis
Schwipper, Stephanie; Peche, Severine; Schmitz, Gertrud - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012813580
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Effektive Corporate Social Responsibility-Kommunikation in Logistiknetzwerken : Aufgaben und Umsetzung
Schmitz, Gertrud; Peche, Severine; Kreuels, Marcel - In: Corporate Social Responsibility in der Logistikbranche …, (pp. 191-211). 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010465503
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Umsetzung effektiver CSR-Kommunikation in Logistiknetzwerken: Grundlagen und praxisorientierte Gestaltungsempfehlungen
Schmitz, Gertrud; Peche, Severine; Kreuels, Marcel - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013447009
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Einflussgrößen effizienter CSR-Zusammenarbeit in Logistiknetzwerken
Schmitz, Gertrud; Kreuels, Marcel; Peche, Severine - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013447008
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Sortimentsdiversifikation aus Konsumentensicht : ein Erklärungsansatz zur Nutzungsabsicht neuer Angebotsbündel und empirische Befunde zu einem Pressesortiment bei Lebensmittel-Disc...
Schmitz, Gertrud - In: Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der …, (pp. 193-215). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468153
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Ansatzpunkte einer auf die Erzielung von Kundenvorteilen ausgerichteten Steuerung des Kundenkontaktpersonals : Erkenntnisbeiträge der Organizational Citizenship Behavior Forschung
Schmitz, Gertrud - In: Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …, (pp. 398-421). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596224
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Mitarbeiterperformance als Ansatzpunkt eines Leistungscontrolling im Servicekontakt
Schmitz, Gertrud - In: Dienstleistungscontrolling, (pp. 157-180). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302039
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The effects of acquisition and transaction shopping value perceptions on retail format usage intentions : an illustration from discount stores
Schmitz, Gertrud - In: The international review of retail, distribution and … 19 (2009) 2, pp. 81-101
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003873195
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Der kundenseitig wahrgenommene Beziehungswert : eine empirische Analyse im Kontext von Privatkundenlösungen
Schmitz, Gertrud - In: Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …, (pp. 137-160). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359520