Purpose: This paper aims to examine the extent to which Business Intelligence and Big Data feature within academic research in hospitality and tourism published until 2016, by identifying research gaps and future developments and designing an agenda for future research....

Purpose: The purpose of this study is to analyse the suitability of photo-sharing platforms, such as Flickr, to extract relevant knowledge on tourists’ spatial movement and point of interest (POI) visitation behaviour and compare the most prominent clustering approaches to identify POIs in...

"Über die rein fachliche Kompetenz hinaus haben in den vergangenen Jahren die sogenannten soft skills eine wachsende Bedeutung erlangt. Die betriebliche Personalentwicklung in Form von fachlicher Personalaus- und -weiterbildung wird diesen veränderten Anforderungen nicht mehr gerecht und...

Wie verändert sich das Konsumentenverhalten in der Covid-19-Pandemie? Dieser Beitrag analysiert Veränderungen im Schweizer Konsumentenverhalten und identifiziert vier typische Verhaltensänderungen. Basierend auf der Konsumentenperspektive werden Best-Practice-Beispiele für die...

Only one in three Swiss brands strategically uses insights from consumer psychology research when developing new marketing communication. However, if done in a structured and strategic way, applying these insights can boost a brand's marketing performance. We present the successful application...