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Kundenloyalität, Kundenbindung und Kundenbindungspotential : Modellgenese und empirische Überprüfung im Retail-Banking
Koot, Christian - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003115163
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Entscheidungszufriedenheit : Grundidee, theoretisches Konzept und empirische Befunde
Heitmann, Mark - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002749604
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Antezedenten und Konsequenzen der Preiszufriedenheit
Rothenberger, Sandra; Hinterhuber, Hans H. - In: Erfolgsfaktor Innovation : mit 7 Tabellen, (pp. 227-247). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002753241
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Product knowledge, consumer knowledge, and brand loyalty : some empirical evidence about their relationships
Amine, Abdelmajid - In: New developments and approaches in consumer behavior …, (pp. 169-184). 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299794
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Kundennutzen in industriellen Geschäftsbeziehungen
Beutin, Nikolas - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001499903
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Die Loyalität unzufriedener Kunden : Determinanten und Implikationen
Vollmer, Ingrid - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001666502
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Kundenloyalität : integrative Konzeption und Analyse der Verhaltens- und Profitabilitätswirkungen
Foscht, Thomas - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001695322
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Direct and moderated effects of customer satisfaction on two dimensions of loyalty in a business-to-business context
Wangenheim, Florian von (contributor);  … - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001709424
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The psychology behind commitment and loyalty : an empirical study in a bank setting
Bloemer, Johanna M.; Odekerken-Schröder, Gaby; … - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001780785
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Multi-Channel-Retailing : verhaltenswissenschaftliche Analyse der Wirkung von Mehrkanalsystemen im Handel
Schramm-Klein, Hanna - 2003 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001741243