Cover -- Half Title -- Title Page -- Copyright Page -- Dedication Page -- Table of Contents -- List of Figures -- List of Tables -- Acknowledgements -- Preface -- Chapter 1 Citizen relationship management by the Government of India through social media channels -- Introduction -- Review of the...

Intro -- Half Title -- Title Page -- Copyright page -- Table of Contents -- List of figures -- List of tables -- Acknowledgements -- Preface -- Part I: Marketing in the digital world -- Chapter 1 The digital environment: doing business in a connected world -- 1.1 Introduction -- 1.2 Digital...

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