Will man kontinuierliche Prozeßverbesserung mit einem Workflow-Management-System (WMS) unterstützen, sind Ansprüche an das verwendete Werkzeug zu stellen, welche die Funktionalität eines herkömmlichen WMS übersteigen. Neben einer Reihe von instrumentarischen Qualitäten, die das WMS...

Event-driven process chains (EPC) are used by many companies for modelling, analysing and redesigning business processes. The resulting EPC models are used as a starting point for the development of information systems and for the definition of workflows. They can be applied for simulation and...

Trotz einer Vielzahl unterschiedlicher Reorganisationskonzepte haben sich in den letzten Jahren die Geschäftsprozesse als zentraler Betrachtungsgegenstand organisatorischer Umgestaltungen herausgebildet. Während Geschäftsprozesse in der Fertigung seit langem methodisch beherrscht sind, gilt...