Many organizations employ interpersonal feedback processes as a structured means of informing and motivating employee improvement. Ample evidence suggests that these feedback processes are largely ineffective, and despite a wealth of prescriptive literature, these processes often fail to lead to...

Soziale Interaktionen haben einen wesentlichen Einfluss auf die von Konsumenten präferierten Marken, ihre Kaufentscheidungen, auf die empfundenen Emotionen während des Kaufprozesses sowie zukünftige Konsumabsichten. Gleichwohl beschränken sich diese Interaktionen nicht nur auf die reale...