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Kündigungspräventionsmanagement
Boenigk, Silke - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 475-497). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858199
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Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse : eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken
Boenigk, Silke - 2002 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653614
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Besonderheiten und Managementimplikationen der Kundenintegration in Nonprofit-Organisationen
Helmig, Bernd; Boenigk, Silke; Thaler, Julia - In: Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 471-492). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808738
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Eine explorative Studie zu Wertschöpfungskonfigurationen in Nonprofit-Organisationen
Helmig, Bernd; Boenigk, Silke; Spraul, Katharina - In: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP 61 (2009) 1, pp. 94-114
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808876
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Management von Nonprofit-Beziehungen : ein Service Value Chain-orientierter Ansatz
Boenigk, Silke; Helmig, Bernd - In: Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …, (pp. 229-249). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934318
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Zu den Auswirkungen von Arbeitszeitmethoden im ärztlichen Dienst von Krankenhäusern
Helmig, Bernd; Hinz, Vera; Boenigk, Silke; Trotha, … - In: Journal of business economics : JBE 80 (2010) 3, pp. 263-284
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003981292
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Nonprofit-Management
Helmig, Bernd; Boenigk, Silke - 2012
Rezension: Das wahrscheinlich 1. deutschsprachige in sich geschlossene Management-Lehrbuch für Nonprofit-Organisationen, obwohl zu Spezialthemen wie Marketing, Rechnungswesen u.a. (vgl. auch Robert Bachert: "Change Management in Nonprofit-Organisationen", BA 9/07) einige Literatur vorhanden...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009546948
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Nonprofit collaboration with luxury brands : positive and negative effects for cause-related marketing
Boenigk, Silke; Schuchardt, Viktoria - In: Nonprofit and voluntary sector quarterly 44 (2015) 4, pp. 708-733
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011337171
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Different or equal treatment? : donor priority strategy and fundraising performance assessed by a propensity score matching study
Scherhag, Christian; Boenigk, Silke - In: Nonprofit management & leadership 23 (2012/13) 4, pp. 443-472
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009767199
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A study of ad hoc network performance in disaster response
Nolte, Isabella; Boenigk, Silke - In: Nonprofit and voluntary sector quarterly 42 (2013) 1, pp. 148-173
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009748073