Gezieltes Schaffen und Erhöhen des Kundenwertes durch Management der Kundenbeziehungen ist das Hauptanliegen des Customer Relationship Managements. Das Buch vermittelt fundierte Kenntnisse, wie systematisch das dafür nötige Kundenwissen mithilfe von Data-Mining-Analysen gewonnen werden kann....

"Key decisions determine the success of big data strategyDynamic Customer Strategy: Big Profits from Big Data is a comprehensive guide to exploiting big data for both business-to-consumer and business-to-business marketing. This complete guide provides a process for rigorous decision making in...