Verhandeln mit System -- Verhandlungsarten und ihre Besonderheiten -- Den Rahmen bestimmen -- Commitment einholen -- Die Regelprozedur beim Verhandeln -- Verhandlungsstrategie -- Besondere Techniken für Fortgeschrittene -- Die 7 goldenen Regeln für Verhandler.

Das Ende einiger Marketing-Mythen -- Am Anfang werclen die Weichen gestellt - Ihre Eigenpositionierung -- ZIP-Marketing-Komponenten -- Gekonnt verhancleln -- “Das nächste Spiel vorbereiten” -Der Wieclerholungskauf -- Fallbeispiele - den richtigen Mix finclen.