Çalışmanın hedefi, kullanıcı özelliklerini oluşturan değişkenlerin Kurumsal Kaynak Planlaması (KKP) sistemi uygulama başarısı ile organizasyonel performansa etkilerini göstermektir. Kullanıcı özelliklerini kullanıcı tatmini ve kullanıcı direnci temsil etmektedir....

Nowadays, protecting market share against rival firms is more important than ever due to the decline in market growth rate and the increase in the competition. The main requirement for protecting market share is to create loyal customers. Switching costs are one of the strategies for reaching...